Digitale zelfredzaamheid voor Delfshavenaren
Dit project helpt kwetsbare inwoners van Delfshaven om financieel en digitaal zelfredzaam te worden. Door middel van cursussen, spreekuren en persoonlijke begeleiding worden deelnemers ondersteund bij het versterken van hun vaardigheden en zelfvertrouwen.
In Delfshaven blijkt dat vooral bewoners met een niet-westerse migratieachtergrond moeite hebben om volledig deel te nemen aan de maatschappij. Bestaande initiatieven sluiten vaak niet voldoende aan op hun behoeften, waardoor zij achterblijven in digitale en financiële vaardigheden. Het project is ontwikkeld door ervaringsdeskundigen uit Somalië, Suriname, Marokko en Syrië. Deze ervaringsdeskundigen begrijpen waar de knelpunten liggen en hoe deze doelgroep het beste geholpen kan worden.
Het project combineert individuele begeleiding met groepscursussen, zodat deelnemers in hun eigen tempo kunnen groeien. Gedurende een traject van maximaal 10 maanden worden 60 Delfshavenaren ondersteund. Er wordt gestreefd naar:
Digitale zelfredzaamheid
Deelnemers leren omgaan met computers, DigiD en het maken van online afspraken.
Financiële vaardigheden
Deelnemers doen kennis op over administratie, budgetteren en het voorkomen van schulden.
Sociale inclusie
Het project voorkomt sociaal isolement door het stimuleren van basisvaardigheden in de Nederlandse taal en sociale interactie.
Toegang tot voorzieningen
Deelnemers leren zelfstandig de weg te vinden naar reguliere instanties zoals Vraagwijzer, Huizen van de Wijk en Brievenbrigades.
Bij uitstroom weten de deelnemers de juiste loketten en instanties te vinden, kunnen zij hun financiën en administratie zelfstandig beheren en voelen zij zich meer verbonden met de samenleving. Voor deelnemers die hier klaar voor zijn, wordt uitstroom vanuit de bijstand of de stap naar vrijwilligerswerk gestimuleerd.
De opkomst van deelnemers was hoog, net als de betrokkenheid. Het idee was om 40 deelnemers te ondersteunen, maar door mond-tot-mond-reclame meldden zich steeds meer mensen aan. Stichting Inclusie heeft 20 mensen extra toegelaten, maar moest veel anderen teleurstellen. Die staan nu op een wachtlijst.
Het project heeft in totaal 60 unieke deelnemers bereikt. Tijdens het traject hebben zij hun digitale basisvaardigheden versterkt, zoals het werken met een computer, e-mail en het veilig gebruiken van internet. Ook kregen zij allen een refurbished laptop. Stichting Inclusie heeft zelf trainingsmaterialen ontwikkeld op basis van de leerbehoefte van de deelnemers, in de vorm van een papieren cursusmap.
Deelnemers zijn nu beter in staat om zelfstandig online-informatie op te zoeken, bijvoorbeeld via websites van de overheid of andere instanties. Daarnaast hebben zij meer inzicht gekregen in hun administratie en digitale communicatie, zoals het lezen en beantwoorden van e-mails en het omgaan met online formulieren. Door deze ontwikkeling is het zelfvertrouwen van de deelnemers zichtbaar toegenomen en zijn zij zelfstandiger geworden in het regelen van hun eigen zaken.
Een belangrijk bijkomend resultaat is dat het project heeft bijgedragen aan het verminderen van sociaal isolement, doordat deelnemers elkaar hebben ontmoet en actief zijn geworden binnen de wijk. De cursisten waren erg blij met de laptops. Een vaak gehoorde opmerking is: “Ik heb nooit een laptop gehad. Ik gebruikte tot nu toe de smartphone van mijn kinderen. Het is zo fijn dat ik nu in staat ben om zelf dingen te regelen.”
Dit project valt binnen de call ‘Meedoen in de digitale samenleving’. Met deze call riepen we op om voorstellen in te dienen voor projecten gericht op het verbeteren van de vaardigheden van mensen die niet goed kunnen meekomen in de digitale samenleving.